お客様の声
愛知県海部郡大治町にある、愛知県公安委員会指定の名駅大治自動車学校。「メイエキオーハル」の愛称で親しまれています。
名古屋駅をはじめ各方面から無料送迎バスで通える立地で、普通車から大型まで幅広い免許取得に対応しています。
「はじめてでも、楽しく、自分らしく免許が取れる」を掲げ、やさしい指導やオンライン学科、一人ひとりに合わせた教習スケジュールなど、通う人に寄り添う環境づくりに力を入れています。
その教習を最前線で支えるのが、教習指導員の存在です。ただし指導員は、受講生の安全と教習の質に直結するため、明確な基準と質が求められ、簡単に採用できる職種ではありません。採用にかかるコストとどう向き合うかも、常に課題となっていました。
今回は、この専門人材の確保にあたってナガイホールディングス（以下、ナガイ）と取り組んでこられた平木様に、人材紹介を導入した経緯と現場での対応についてお話を伺いました。
【取材協力】 名駅大治自動車学校 平木 様
ーーナガイに人材紹介をお願いするようになった経緯をお聞かせください。
平木様： きっかけは、ちょっとした場でお話しする機会があり、人材紹介を手がけていると伺ったことでした。正直に言うと、最初に惹かれたのは料金面です。他社と比べて圧倒的に安かったので、まずはそこに目が留まりました。 当時は「良いご縁があればうれしいな」という程度で、そこまで大きな期待をしていたわけではなかった、というのが本音です。
採用には、どうしてもコストがかかります。一人を迎えるまでに相応の費用が発生しますから、抑えられる部分は少しでも抑えたい。それが現場の実感でした。費用を抑えながら採用の選択肢を広げられるなら、試してみる価値があると考えました。
ーー実際に、どのような人材を求めていらっしゃったのですか。
平木様： 私たちが必要としているのは教習指導員です。ただ、指導員は誰でもすぐに採用できる職種ではありません。受講生の安全と教習の質に直結する仕事ですから、明確な基準と一定以上の質が欠かせない。条件を満たす人材と出会うこと自体が、そもそも難しいんです。
相談したところ、こちらの状況を丁寧に汲み取ったうえで、さまざまな角度から提案をいただきました。ただ人を紹介するのではなく、採用の進め方そのものに親身に向き合ってくれた印象です。実際に人材を紹介していただき、そこから関係が始まりました。
ーーこれまでで、特に印象に残っている対応はありますか。
平木様： トラブルが起きたときの対応です。連絡をすると、だいたい1〜2時間後には現場に駆けつけてくれました。ここまでのスピードで、しかも親身に動いてくれる会社は、これまでなかなか見たことがありません。素直に感心しましたし、「また頼りたい」と思える対応でした。
トラブルのあとも、すぐに何名か紹介してくださいました。来ていただいた方々は、今もそれぞれの持ち場でしっかり仕事に励んでくれています。結果として、安定した運営体制づくりにつながっています。
ーー担当者とのやり取りについて教えてください。
平木様： 担当の村瀬さんとは、人材に関する情報交換はもちろん、それ以外のさまざまなことも気軽に相談でき、情報を共有させていただいています。人材紹介という枠を越えて頼れる存在で、とても心強いです。
ーー今後、どのような関係を続けていきたいとお考えですか。
平木様： これからも継続してお願いしたいと考えています。教習指導員のように簡単には見つからない専門職を安定して確保していくには、その都度の募集だけでは限界があります。だからこそ、こちらの状況を理解したうえで動いてくれるパートナーがいることは、何にも代えがたい安心感につながっています。
人材を紹介していただいて終わり、ではなく、紹介後も含めて長くお付き合いいただけているのが大きいですね。村瀬さんとは普段から情報を交換できる関係ができているので、何か動きがあったときにもすぐに相談できる。そうした日々の積み重ねが、結果的に採用の安定にもつながっていると感じています。今後も、お互いに状況を共有しながら、いい形で関係を続けていけたらと思っています。
ーー貴重なお話をありがとうございました。これからも安心してお任せいただけるよう、確かな人材のご紹介と迅速な対応で、変わらずお応えしてまいります。
